在企业供电系统中，普遍采用的是三相四线制的TN-C供电系统，部分也采用了TN-S系统的三相五线制。偶尔，企业也会将两种系统结合，形成TN-C-S系统，在局部使用五线制。不论哪种系统，零线或地线带电都不是正常现象。
这种现象背后的原因多种多样。如果变压器端的接地线未能妥善接地，或者PE线与中性线在变压器端的连接不良，都可能导致零线带电。三相电流的不平衡会引发零点漂移，同样导致零线带电。若高压电缆与低压电缆在同一线槽内，会在电压端产生感应电压，使零线或地线带电。接地电阻的阻值若超过规定的4欧姆至10欧姆的范围，也可能造成问题。在接线过程中，若电工误将地线接为零线，或者忽略零线与地线的区别，也会导致零线带电。
为避免零线带电，必须从多个环节着手。变压器配电房的接地网必须建设完善，接地电阻必须达到标准。各箱柜的金属外壳部分也要确保良好接地。如果线路较长，应实施重复接地。走线必须规范，避免高低压、强弱电线路近距离并行，以防相互干扰。零线与地线的颜色与横截面积应符合标准，接线时务必注意颜色区别，避免错接。设备的进线应穿管保护，以防电线磨损漏电。
地线带电的原因主要有：没有良好的接地会导致PE线带点；N线与PE线接反或共用也会导致地线带电；高频干扰源可能造成L线与PE线短路使地线带电；大地不是等电位的，如果地线连接了不同地方的大地会造成电势差，导致地线带电；设备漏电也会造成L线与地线短路；PE线附近有大电流流过，杂散电流可能通过大地传到PE线导致地线带电。
处理这种情况需要专业电工进行排查和维修。三相不平衡是造成这种情况的主要原因之一。对于普通家庭用户而言，确保进户地线的良好接地，各个插座地线的正确接好，以及做好等电位连接是最基本的预防措施。在涉及复杂的电力系统操作时，请务必寻求专业电工的帮助，避免自行处理可能带来的风险。
