1. 线上投诉渠道
“揭医投”平台:通过揭阳市卫生健康局政务微信公众号“健康揭阳”的“微服务”进入“揭医投”填写投诉信息,包括机构名称、问题描述等,10个工作日内会收到答复。
2. 行政部门投诉
教育或卫生行政部门:向当地教育行政部门(如涉及办学资质问题)或卫生健康局(如涉及医疗服务问题)提交书面或口头投诉,需附上收费单据、合同等证据。
物价局:若涉及收费不合理,可同步向物价部门反映。
3. 消费者协会调解
协商无果时,可联系揭阳市消费者协会或调解组织介入协调。
4. 残联监督
若康复中心属残联主管(如揭阳市童言童语教育咨询有限公司),可直接向揭阳市残疾人联合会投诉。
注意事项
证据保留:需整理病历、缴费凭证、沟通记录等材料。
机构核实:投诉前可通过“天眼查”等平台查询康复中心的登记信息(如揭阳市星晨自闭症儿童康复中心统一信用代码为374225N)。
揭阳市主要自闭症康复机构包括向阳花儿童康复训练中心(0663-8511)、星晨康复中心等,投诉时可明确标注机构名称及地址。