网格员会携带学习用品、益智玩具等礼物入户，同时注重与孩子及监护人沟通，了解生活状况、心理状态及实际困难（如医疗、教育需求），并记录建档。例如雁南街道滩尖子社区通过送儿童读物、普法宣传等方式，既解决物质需求，也传递精神温暖。
对于突发情况，网格员能快速响应。如宝安区网格员发现走失自闭症儿童后，通过微信群“塔式”寻人机制，1小时内帮助孩子回家，过程中注重安抚情绪，选择柔和环境避免刺激。部分社区还会检查家庭燃气等设施，排除安全隐患。
针对家庭经济压力，网格员会主动对接社会资源。例如济宁市高新区网格员为自闭症家庭筛选企业招聘信息，协助家长就业；仁寿县网格员帮助多残家庭申请事实无人抚养儿童补助，月均获3584元救助金。
多地建立长期帮扶计划，如湖里区要求每月至少一次探访，节假日重点慰问；莆田市通过“网格+留守儿童关爱”机制，形成、社会、家庭联动的保护体系。部分社区还开设康复课程、家长培训等特色服务。
网格员通过谈心、组织活动等方式促进儿童社交能力。例如明月湖社区为残疾儿童定制“成长手册”，康乐苑社区设置心理咨询室，并联合学校开展家校共育。上海等地还通过音乐治疗等专业方法提升孤独症儿童发展水平。
