事故震惊全国，总统办公室第一时间试图联系莱希与外长，然而他们的手机无人应答。在此紧急关头，飞行员手机铃声响起，接听者却并非飞行员本人，而是机上的乘客阿勒·哈希姆。通话中得知，直升机不幸坠落在偏远的山区，且乘客与飞行员可能已经失散。此时的阿勒·哈希姆身体状况堪忧，身体不适且迷失方向，只能提供有限的信息。
通话之中，阿勒·哈希姆透露的每一个细节都至关重要。救援团队通过与其多次通话，逐步确认了此次直升机失事的事实。在紧张而有序的搜救过程中，初步确定了飞行员和其他遇难者的位置。随后发现的遇难者遗体表明，事故瞬间可能造成了大部分人员的伤亡。
事发时，直升机组遭遇突发云团，云层虽不厚重但却严重影响了飞行视线。尽管天气状况突然变化并未触发任何天气警报，但这似乎并没有给飞行员留下足够的反应时间。事故发生后，伊朗官方调查最终认定此次事故是由复杂天气所导致，排除了人为破坏或技术故障等其他可能因素。
通讯设备在撞击后可能并未完全损坏，加之山区可能存在局部信号覆盖，使得与外界的通讯得以保持。在这样的绝境之中，阿勒·哈希姆与地面的通讯成为了搜救工作的关键。每一次通话都为搜救工作提供了宝贵的信息和线索，让搜救人员能够逐步接近真相，找到失事的直升机及机上人员。此次事故牵动了无数人的心弦，人们为搜救工作祈祷的也为失事人员及其家属深感痛心。
