支付宝通过公益平台、无障碍服务计划等多种形式，为自闭症（孤独症）群体提供了实质性支持，主要包括以下方面：
支付宝公益平台长期设立孤独症相关公益专区，自2016年起累计为近200个孤独症项目筹款，超1000万人次参与捐赠。例如2022年“关爱孤独症孩子”专区，通过早期教育干预帮助患儿融入社会。2025年世界孤独症日期间，支付宝联合壹基金“蓝色行动”，支持孤独症群体社区融合，倡导社会包容。
支付宝推出“蓝风铃无障碍计划”，为包括自闭症人士在内的残障群体提供开店支持。通过“无障碍商家服务包”提供工具、设备、流量扶持等，帮助其经营。例如推荐上海的LiLi Time等由心智障碍青年运营的店铺，并通过地图功能增加曝光。西安的“心青年水站”案例显示，此类支持能有效促进社区接纳。
支付宝通过云客服平台定向开放残障人士就业岗位，未来3年计划新增1000个岗位。支持上海“点点星意”等项目，为大龄自闭症青年提供就业培训，如咖啡制作、手工艺等，帮助他们实现自食其力。
针对自闭症等群体的特殊需求，支付宝升级无障碍支付功能，如语音输入金额、声纹付款等，降低操作门槛。这些技术也惠及视障、听障等残障人士，推动“残健融合”。
支付宝联合企业、公益组织发起常态化倡导，如2025年与杨幂等公众人物合作“蓝色行动”，呼吁公众减少偏见。同时通过“蚂蚁庄园”等互动产品吸引大众参与助残项目。
支付宝的这些举措从经济支持、社会融入、技术赋能等多维度助力自闭症群体，体现了科技企业的社会责任。
