成都西岭雪山景区近日因收费问题引发广泛关注。一场关于“门票加雪地二次收费”的争议在社交平台上持续发酵,相关话题甚至冲上热搜,引发数万名游客的集体讨论。原本期待在冰雪世界中畅享乐趣的游客们,却在实际到达现场后遭遇了意料之外的“围栏困境”。
据游客们反映,他们购买的240元门票及索道套票虽然可以让他们登上山顶,但真正想要体验冰雪的精髓时,却发现在积雪最厚实、景色最美的核心雪地区域,都被蓝色的铁丝网围挡起来。景区工作人员明确表示,要进入这些围挡区域,还需额外付费,费用在50元至88元不等,而且各个区域单独计费,没有通票可选。这意味着,想要完整地体验雪地项目,游客们需要反复掏钱。
游客们对此表示强烈不满,认为景区在售票时并未明确告知核心区域需要额外收费。他们抱怨购票页面和景区入口没有明显的提示,只在APP的某个角落以小字体标注了“部分项目另行收费”,这远远未达到法定的公示要求。这让游客们感觉像是被“欺骗”,他们支付的门票似乎只是进入景区的通行证,而真正的核心体验却需要额外付费。
面对公众的质疑和批评,景区管理方回应称,收费是用于保护生态环境和维护景区秩序。这一说法并未得到一些法律界人士的认可。他们认为,根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的规定,景区应该醒目地公示所有收费项目。将雪景作为冬季的核心资源,却不提前明确告知就进行拆分收费,属于隐性收费,游客完全有权投诉维权。
此事在网络上引发了热烈讨论,网友观点多元碰撞。一些人认为,景区把自然景观当作圈钱工具,吃相太难看,240元买的应该是核心体验,不是看围栏的资格。也有人关注到行业乱象,认为“园中园”收费套路应该整治,门票之外层层加码会透支行业信任。也有理性的声音提出,如果收费合理且透明诚信,要么将费用纳入套票,要么降价并公示,让游客明明白白消费,这才是长久之道。这一不仅揭示了景区管理方与游客之间的问题,也引发了公众对于旅游消费权益的深入思考。