2月27日上午，一场特别的战役在十堰郧阳区郧县农商银行幸福里支行的大厅内悄然展开。阳光透过窗户洒在明亮的大厅，而大厅中央的桌子上更是上演了一场手到擒来的点钞大战。
当日早晨九点刚过，一名客户带着沉甸甸的三大袋钱币走进银行大厅。这是某企业财务负责人，一脸的无奈和疲惫。他抱怨道：“跑了多个地方，都说处理这些零钞太麻烦，不愿意办理。”他打开袋子，展示出的零钞堆积如山，既有崭新的，也有磨损的五元纸币。纸币因长期流通变得褶皱不堪，有的已撕裂或粘连在一起。硬币则混杂在一起，发出叮叮当当的声音。财务负责人补充道：“这些零钞已经积压很长时间了。”
银行的工作人员迅速响应，接过这三大袋零钞。一支由杨琦珂、张菊和李静组成的服务小组迅速组建起来。他们分工明确，准备的工具也一应俱全：手套、扎把条和残币兑换标准表等。三人围坐在桌子旁，开始了一场耗时七小时的细致工作。
面对堆积如山的零钞，她们并没有退缩。她们将纸币和硬币仔细分类，然后将可流通的币与残损的币分别放置。粘连的纸币在她们的指尖被轻轻分开，每一叠纸币都被仔细展平。遇到撕裂的纸币，她们更是小心翼翼地对齐拼凑。在这个过程中，每一枚钱币都被当作珍品一样对待。经过漫长的清点、分类和整理，那些曾经杂乱无章的钱币被整理成捆，整齐地放在桌子上。
长时间低头工作让她们的脖颈酸痛，指尖也因为持续不断的操作而发麻。中午时分，虽然盒饭已经送到，但她们只是稍作休息就迅速回到工作岗位继续工作。经过七小时的奋战，终于完成了这项艰巨的任务。经过统计，清点的总金额与企业账目完全相符。当递回给企业负责人时，他感动不已：“你们辛苦了！这次如果不是你们帮忙清点这些零钞至少需要三天的时间。”他说这不仅仅是存款更是一种援助。“这哪是存钱？这是你们帮我们卸下了压在胸口的大石头。”他感慨道。
当任务完成时杨琦珂、张菊和李静三人疲惫不堪但脸上依然挂着微笑他们的手指因长时间的工作变得微微红肿即使经过反复清洗也无法完全清除污渍那些曾经的残损纸币在她们手中经历了重生重新回到了市场开始了新的旅程这位银行负责人告诉记者虽然现在现金交易大大减少但是银行很少遇到大额零钞的存款业务遇到像今天这样的情况他们也总是秉持着专业与热情的态度对待每一位客户每一次服务都是对银行社会责任的最好诠释也是对客户信任的回应。
