天猫新零售：叶国晖解读品牌新零售的全方位升级之路
随着科技的飞速发展和消费者需求的日新月异，新零售逐渐崭露头角，成为零售业的新趋势。天猫新零售公开课在京开讲，天猫新零售事业部总经理叶国晖带来了一场关于品牌新零售的深刻解读，为我们揭示了新零售从组织到工具的全面升级之路。
叶国晖强调，新零售的核心在于从消费者出发，打破传统的渠道划分模式，转向以消费者为中心的经营模式。他提到，天猫新零售的理念在于从全渠道的工具赋能向全用户经营赋能升级。这意味着新零售不仅是线上线下的融合，更是对品牌内部组织和工具的一次全面革新。
在天猫新零售的推动下，越来越多的品牌开始主动寻求组织变革升级。这种变革不仅仅是简单的组织架构调整，更是一种全面的数字化转型。品牌的组织架构从中心化变成去中心扁平化，以更好地适应新零售模式的需求。新零售部门成为承载品牌数字化转型的主阵地，负责品牌的跨渠道业务指标、全渠道会员运营以及数字化运营能力等。
以天猫618为例，天猫新零售的火爆引发了品牌的广泛关注。许多品牌通过天猫新零售找到了新的增长点。优梵艺术开了16家天猫智慧门店，占全国门店数的95%。天猫618期间，通过天猫快闪店活动，其曝光数、阅读数和互动量均实现了显著增长。欧莱雅作为与天猫新零售推进成果最多的全球品牌代表，也取得了显著的新零售成果。他们成立跨部门的零售组织，帮助传统导购转型，以“铁唇哥”李佳琦为例，他通过天猫直播为欧莱雅带来了可观的销售额。
叶国晖的分享不仅仅是关于新零售的战术和策略，更是关于品牌在新零售时代如何适应、创新、发展的思考。他强调，新零售时代已经到来，品牌需要全面升级，从组织方式到工具，从渠道运营到消费者运营，以实现更好的发展和增长。这场分享不仅让我们了解新零售的概貌，更让我们看到了品牌在新零售时代的无限可能。
