信用卡使用及相关信息调研问卷
一、基本信息
1. 性别：请问您是男士还是女士？
2. 年龄：请勾选您的年龄段，选项包括“18岁以下”、“18-25岁”、“25-35岁”等分段。
3. 职业：请描述您的职业身份，如学生、企业员工或个体工商户等。
4. 收入：请根据您的月收入选择相应的区间，如“5000元以下”、“5001-10000元”等。
5. 学历或工作单位：请告知您的学历（如高中、本科等）或目前所在的工作单位性质（如国家机关、企业等）。
二、信用卡持有及使用状况
1. 持有数量：您是否持有信用卡？是持有一张还是多张？或者目前没有信用卡。
2. 办理途径：您是通过哪种方式的？选择包括银行网点、网上申请或是业务员等。
3. 使用频率：您每月使用信用卡的频率如何？是每月0次、1-2次还是高频使用等。
4. 消费额度：使用信用卡消费时，您的消费金额大致在哪些区间？如“500元以下”、“1000-3000元”等。
5. 使用场景：您一般在哪些场合使用信用卡？如日常消费、应急周转、大额分期等。
6. 还款习惯：您通常如何偿还信用卡欠款？是全额还款、最低还款还是部分还款等。
三、风险认知与权益保护
1. 条款理解：您是否清楚信用卡的年费、免息期、滞纳金等相关规则？
2. 风险意识：您是否了解信用卡可能存在的风险，如盗刷、信息泄露等？
3. 信用档案：您是否意识到信用卡的使用会建立个人信用档案？这对您的未来有何影响？
四、服务满意度评价
1. 银行服务：您对银行的信用卡服务满意吗？请对额度管理、客服效率、手续费等方面进行评价。
2. 产品偏好：使用信用卡时，您更关注积分奖励、年费减免还是额度的灵活性？
3. 改进建议：对于信用卡服务，您有哪些改进建议或痛点反馈？
五、其他信息
1. 支付方式偏好：在现代支付方式中，您更偏好使用信用卡还是移动支付（如支付宝）等？
2. 银行选择倾向：在选择信用卡银行时，您更倾向于选择国有银行还是股份制银行？原因是什么？
注：本问卷设计旨在更好地了解信用卡使用者的需求和痛点，所有数据仅用于统计分析，我们会严格保护您的隐私信息。在实际应用中，需根据目标人群调整问题和表述方式，通过逻辑跳转提高填写效率。
