关于我司近期服务费用调整及相关政策的说明
尊敬的顾客们：
近期我司对外送服务费用进行了调整，并对打包服务推出新的收费政策。请您留意以下内容：
一、费用调整通知
为更好地满足广大顾客的需求，我们对外送费用进行了下调，从原先的9元降至6元。考虑到不同餐品打包的复杂程度和服务成本，我们新增了打包服务费。该费用将按照餐品类型进行分级收取：
1. 饮料类免费；
2. 单品：每份0.6至1元不等（如小食、汉堡、全鸡等）；
3. 套餐：每份1.2至2.5元不等（如单人餐、双人餐、多人餐等）。
二、封顶规则说明
针对打包服务费，我们还设定了封顶规则：
1. 实付金额小于200元，打包费封顶2元；
2. 实付金额在200至299元之间，打包费封顶6元；
3. 实付金额达到或超过300元，打包费封顶9元。
请注意，以上封顶规则均不包含外送费用。
三、服务升级举措
为了提供更加优质的服务，我们采取了以下服务升级措施：
1. 使用保温性能更佳的外送袋，确保餐品在运送过程中的温度稳定；
2. 提供专人打包服务，保证餐品的打包质量和速度。
关于此次政策调整，我们理解可能部分消费者存在一些疑惑和争议。有网友表示对“先降外送费再收打包费”的操作感到困惑，也有用户表示理解当前外卖行业普遍收取打包费的现状。值得一提的是，肯德基在2023年11月已在江西九江试点收取打包费，旨在更加合理地分配服务成本。
我们衷心感谢广大顾客的理解与支持，我们将继续努力提升服务质量，满足您的需求。如有任何疑问，请随时与我们联系。
再次感谢您的支持！
