深化医疗卫生服务改革,解决看病难、看病贵的问题,让百姓享受优质、价廉、便捷的医疗服务,已成为当前的重要目标。在新的一年里,天津市各大医院积极推出各种便民措施,提升服务质量,以“为患者服务,让患者满意”为宗旨的“医疗服务战”正在本市悄然展开。
天津市中医药研究院附属医院率先推出了“患者就诊满意度评价系统”。患者诊疗后,可在门诊大厅的电子显示屏上通过手触方式表达对此次诊疗的满意度。如果选择了“一般”或“不满意”,系统将引导患者对医疗、护理、药剂、检验、后勤等15个方面进行具体评价。医院每周都会通报患者评价的累计结果,并将这些评价与部门及个人的考核挂钩,让患者真正参与到医院的管理中,从而促进医疗服务质量的提升。
天津医大眼科中心也推出了多项优惠服务。在该中心接受单纯白内障手术的患者,不仅可以获得一个便民包,还可以获得一张优惠就医卡片。术后3至6个月内,凭此卡可在该中心免费验光并领取一副眼镜。
天津市肿瘤医院则按照国际先进的癌症中心乳腺检诊模式,整合了医院内部的磁共振、CT、钼靶X线等资源,成立了国内首家乳腺影像诊断科。患者在这个科室可以顺利完成所有需要的乳腺影像检查,而且该科室还有专家提供个性化的检诊方案,大大方便了患者的就医过程。
泰达国际心血管病医院与市妇儿保健中心共同出资购置了第三辆儿童先心病流动筛查车。自2004年两单位联手建立“儿童先心病筛查网”以来,已经完成了近18万名7岁以下儿童的先心病筛查,发现了6000余名患儿。这种深入社区、进村上门的服务方式,为儿童先心病早发现、早治疗提供了极大的便利。
为了普及糖尿病防治知识,提高人们的防治水平,天津医大总医院、医大代谢病医院、一中心医院、人民医院、三中心医院等15家医院发起了“关怀服务行动”。他们通过各种形式宣传糖尿病知识,无偿为患者建立健康档案,提供多种服务,旨在帮助人们科学防治糖尿病。这些医院以实际行动响应了国家号召,为百姓的健康做出了积极贡献。
天津市各大医院的这些举措,无疑为患者带来了实实在在的便利和好处,也展示了医院深化服务改革、提升服务质量的决心和成果。相信在未来,这些努力将会让更多患者感受到医疗服务的温暖和关怀。