《爱情公寓》“秦羽墨”扮演者赵文琪新开设的美甲店“羽墨美甲”，近期因服务质量引发广泛关注。以下是关于此事件的详细梳理：
一、争议核心
1. 技术问题：网络上的反馈指出，美甲师在技艺上存在一些问题。比如，死皮处理不净、甲型修整不专业、甲油涂色不均匀等。一些顾客的晒图效果被评价为“粗糙”甚至“不堪入目”。实地体验也反映出部分美甲师操作不熟练，工具清洁度不足，甚至有些顾客因为甲油未干而脱落。
2. 服务管理争议：美甲店自2024年4月11日成立以来，开业仅不到半个月就受到诸多质疑，网友对店铺的运营成熟度表示疑虑。
二、店家回应
1. 合伙人致歉：合伙人周飞承认部分作品质量确实存在问题，并解释了在处理死皮时的考量——为避免出血风险，有时可能处理得不够彻底。他表示将加强对美甲师的培训与考核。他还提到，虽然店里有经验丰富的美甲师，但因为开业前的订单量已经超过千单，个别失误在所难免。
2. 赵文琪的品牌理念：赵文琪强调其店铺的定位是“无隐形消费、价格透明”。纯色美甲定价仅为49元，她表示这一策略是为了吸引更多学生、宝妈等群体。赵文琪还透露了未来的扩张计划，并表示每月都会到不同分店与粉丝进行互动。
三、网友评价差异
批评的声音认为，低价不应成为质量差的借口，并指出明星的光环不应掩盖技术上的不足。也有支持的声音认为，价格亲民且能与明星互动是一种很好的体验，性价比合理。
四、后续影响及总结
该事件迅速成为微博热搜的焦点，使得门店在短期内热度飙升。但在小红书等平台上，已经出现加盟招募信息，引发关于商业扩张过快的担忧。赵文琪对此事做出了回应并承诺改进服务。在她的社交媒体评论区，大部分粉丝都给予鼓励，并期待其服务质量得到提升。这一事件也反映出明星开店在依赖“情怀营销”的也需要重视服务质量。低价策略虽然可以快速吸引流量，但如果技术和管理的短板不能得到改进，可能会逐渐消耗消费者的信任。长期发展仍需要回归到专业的运营和服务上。这也提醒了其他商家，无论有无明星背景，优质的服务和技术始终是吸引和留住顾客的关键。
