一、法律明确保障现金使用权益
《中华人民共和国法》中明确规定，人民币作为我国的法定货币，任何单位和个人在境内都不得拒绝接受现金。这是法律所明确禁止的行为，任何形式的拒收现金都是违法的。
二、拒收现金的例外情况
尽管法律规定了现金的普遍接受性，但也存在一些例外情况。例如，在特定的电子缴费系统中，可能会排除现金支付。除此之外，其他任何场景都不得以任何理由拒绝接受现金。消费者有权选择他们喜欢的支付方式，商家无权干涉。
三、违法行为的法律后果
对于拒收现金的行为，法律设定了相应的处罚机制。拒收现金的单位及其责任人可能会面临经济处罚。比如，在最近的案例（如2024年的案例）中，有7家单位因此被处以从3000元至5.5万元不等的罚款。这种行为还会对社会产生不良影响，损害人民币的法定地位，侵犯消费者的支付选择权，甚至破坏公众对货币的信任。
四、遭遇拒收现金怎么办？
如果你遭遇拒收现金的情况，首先要保持冷静，尽量保留相关证据，如音频、视频或书面证据。然后，你可以通过以下途径进行举报：
1. 拨打金融消费者权益保护热线——12363进行投诉。
2. 直接向当地的央行分支机构或其他相关部门举报。相关部门在接到举报后，会依法进行调查，并对违法行为进行处罚。这样的行动有助于维护我们的现金使用权益，保障消费者的支付选择权。
五、整治行动与社会共识
近年来，央行已经多次开展专项整治行动，如最近的2023年10月启动的半年专项行动，旨在强化“拒收现金是违法”的社会共识。这些行动不仅是对法律的执行，更是对公众支付权益的保障，确保消费者在各类场景中都能享受到现金支付的便利性。通过这些整治行动，我们期待形成一个更加公平、和谐的支付环境。
