京东集团在圣诞佳节之际，于2024年12月25日宣布了其客服团队的新一轮薪酬福利升级计划。这一重要决策覆盖了超过两万名的客服人员，将全员月固定工资大幅提升，涨薪幅度之大，相当于平均两个月的薪资。令人瞩目的是，这是京东集团在短短一年内，继同年二月之后实施的第二次大规模薪酬调整。
此次调整涵盖了多个方面的具体措施。首先是薪酬结构的全面优化，全员平均薪资增长相当于两个月的额外收入。例如，那些原本月薪为5000元的员工，将会收到高达10000元的额外加薪。这不仅体现了公司对员工的真诚关怀，更显示了京东对于人才价值的认同。
福利配套也迎来了全面的升级。包括新增商业补充医疗保险、提高体检的标准和频次、扩大住房补贴的覆盖范围，以及优化加班餐和职场福利等。这些福利措施旨在为员工创造更好的工作环境和生活条件，使他们能够更加安心的工作。
不仅如此，京东集团还推出了长期的薪酬规划。除了客服团队，采销员工自2024年7月起也享受到年终奖计划的升级。预计2024年平均薪酬将达到23薪，到2026年进一步提升至26薪，并且不设上限。这意味着，京东集团的员工将有机会享受到更为丰厚的薪酬待遇，激发出更大的工作热情和创造力。
京东集团自2009年成立集约化客服中心以来，已累计投入超过300亿元用于客服团队的建设。四次加薪计划不仅强化了员工保障，更是展示了公司对员工的尊重和承诺。京东集团始终坚信，优秀的员工是推动公司不断发展的重要力量，因此一直致力于提升员工的工作满意度和幸福感。这一薪酬福利升级计划无疑将进一步增强京东集团的凝聚力和竞争力，为实现公司的长远发展目标注入强大的动力。
