甘肃省人力资源和社会保障网上办事大厅：一站式在线服务指南
一、概览
甘肃省人力资源和社会保障网上办事大厅为公众提供了社保、就业、人才和劳动关系等一站式在线服务。以下是常见服务及其功能简介：
二、主要服务功能
1. 社保服务：
参保信息查询、社保缴费记录打印、灵活就业人员参保登记、养老保险关系转移申请等，让您轻松管理个人社保事务。
2. 就业服务：
失业登记、失业保险金申领、就业创业证查询以及职业技能补贴申请等，助力您的职业发展。
3. 人才服务：
职称证书查询、人才引进政策申报以及高校毕业生档案查询等，为您的人才引进和职业发展提供便捷通道。
4. 劳动关系：
劳动合同备案查询、劳动仲裁申请进度查询以及农民工工资保证金公示等，保障您的劳动权益。
三、使用流程
1. 访问入口：
通过甘肃省人社厅官网点击“网上办事大厅”，或访问甘肃政务服务网选择人社服务，开始您的在线办理之旅。
2. 账号登录：
个人用户可使用身份证号+政务服务网统一账号登录，单位用户需持营业执照至线下窗口申请数字证书（Key）。
3. 办理事项：
搜索具体事项名称，如“养老保险转移”，查看办事指南，在线填写表单，上传材料（PDF/JPG格式），最后提交申请。
4. 进度查询：
登录后，进入“我的办件”查看审核状态，部分业务需等待短信通知。
四、注意事项
1. 材料准备：
个人业务需身份证正反面扫描件，单位业务需加盖公章的材料（建议使用PDF防篡改格式）。
2. 办理时限：
信息查询类业务即时办结，参保登记等简易业务1-3个工作日办结，跨省社保转移等复杂业务需15个工作日。
3. 常见问题应对：
如遇无法登录、材料退回或异地办理等问题，请按照指南操作或咨询客服。
五、咨询服务
1. 智能客服：办事大厅页面右下角的“小甘助手”随时为您提供帮助。
2. 人工咨询：拨打热线0931-12333，按3转网上业务咨询，获得专业解答。
3. 线下协助：前往各市州社保大厅的“网办指导专区”，获得面对面指导。
温馨提示：办理前请准备好相关证件电子版，推荐使用Chrome浏览器访问。系统升级时（通常每月最后一周周五18:00-周日24:00），请错峰办理，避免影响您的办理进度。甘肃省人力资源和社会保障网上办事大厅，让您的办理之旅轻松便捷！
