服务热线及售后支持
随着科技的不断发展，电子产品已经成为我们日常生活的重要部分。当您遇到任何关于产品的疑问或问题时，以下是您可能需要的服务和支持细节。
一、服务热线
我们的产品服务专线全天候为您服务：-922-0586，随时解答您的疑问。商用客户专线：-990-5090和个人客户专线：-610-5888也已开通，确保无论何时何地，您都能得到及时的响应。
二、响应时间
我们深知时间的重要性，因此致力于提供快速响应服务。电话响应方面，您在报修后2小时内将接到我们的电话，确认维修事宜。对于保修期内的产品，主要城市将提供“第二个工作日”服务。超出保修期或非保修范围的，您可以订购延保服务。特殊情况下，我们的工程师会与您协商调整时间，确保您的需求得到满足。
三、服务范围
我们全面的服务范围旨在满足您的各种需求。保修期内，硬件故障可免费维修，包括电话咨询和技术问题解答。部分城市更可享受5天9小时的服务。非保修范围的服务包括软件调试、系统安装、硬件检测等有偿服务，以及因用户操作失误、非授权维修、自然灾害等导致的故障。
四、保修政策
我们为您提供了明确的退换货规则和保修期限。对于电性能故障，7日内可退/换/修，8-15日内可换/修。但请注意，激活Windows系统后不支持七天无理由退货。台式机、笔记本等产品默认三年保修（以购机凭证为准）。
五、维修网点
为了方便您的维修需求，我们设立了多个授权服务中心。包括辽宁阜新市海州区的服务中心、北京海淀区的长远天地大厦以及哈尔滨南岗区的船舶大厦等。
六、有偿服务费用
对于超保、非原厂配件、人为损坏等情况，我们会收取一定的有偿服务费用。收费标准包括人工费、上门费和备件费。我们建议您通过官网或服务热线查询就近的维修网点，并保留购机凭证以保障您的权益。
我们的目标是提供全方位、高品质的服务支持，确保您的产品体验无忧无虑。无论您遇到任何问题，我们都会尽力提供帮助，让您的使用更加顺畅和愉快。
