一、种族歧视风波（回顾2020年麦当劳的集体诉讼）
核心指控：一场引人注目的诉讼由52名非裔前加盟商发起，他们指责麦当劳存在系统性种族歧视。这一指控并非空穴来风，而是基于一系列令人震惊的事实。麦当劳似乎有意将黑人经营者引导至低收入、高犯罪率社区的门店，这些门店的年均销售额仅为200万美元，远低于全国平均水平70万美元。这些门店还必须承担更高的安保及保险成本，而麦当劳未能提供与白人经营者同等的运营支持。这种不公平待遇导致了一个令人痛心的现象：从1998年的377家非裔加盟商，到2019年仅仅剩下186家，十年间有超过200家门店被迫关闭。
赔偿诉求：原告要求每家受影响的门店获得万至500万美元的赔偿，总额超过10亿美元。他们声称麦当劳的这一行为违背了其公开承诺的多元化原则。
麦当劳回应：对于这一严重的指控，麦当劳坚决否认存在歧视。他们强调，门店选址是加盟商自主决定的，而诉讼中所描述的情况与公司一贯的价值观和行为模式不符。
二、技术费用纷争揭开序幕（聚焦2021年的新一轮冲突）
争议焦点：一场新的纷争正在麦当劳的加盟商组织中发酵。全国性加盟商组织“全国行业协会”对麦当劳提出指控，称其强制收取每月423美元的不合理技术费。部分加盟商对此表示不满，拒绝缴纳费用，并推动进行独立审计。
矛盾升级：除了费用争议外，加盟商还对麦当劳的技术升级效果表示不满。他们质疑公司是否真正关心加盟商的效益和客户的体验。更令人关注的是，加盟商对麦当劳高层在CEO解雇中的决策透明度表示质疑。这一似乎揭示了麦当劳在内部管理决策上的某些问题。
其他说明：目前公开信息中尚未提及上述案件的最终判决结果。但麦当劳作为特许经营体系的领军企业，这些诉讼无疑反映了其加盟商管理中的潜在矛盾与法律风险。麦当劳面临着一系列挑战，需要在维护自身利益和满足加盟商需求之间找到平衡点。这不仅关乎麦当劳的品牌形象，也关乎其能否持续健康发展。
这两起都引起了广泛关注，不仅因为涉及麦当劳这一全球知名连锁品牌，更因为背后反映出的深层次问题——企业的社会责任与道德底线。无论是种族歧视还是技术费用纠纷，都是对麦当劳经营模式的严峻挑战。麦当劳需要认真对待这些问题，采取有效措施解决矛盾，恢复公众信任。
