定金退还规则详解及特别情况处理建议
亲爱的用户们，以下是关于我们定金退还规则的详细解读以及特殊情况的处理建议，请您仔细阅读。
一、定金退还规则
1. 若您已经支付了尾款并随后申请退货退款，我们将会全额退还您所支付的定金和尾款。这一承诺，是我们对您购物体验的坚定保障。
2. 如果您仅支付了定金而未支付尾款，根据我们的规定，定金将不予退还。请您在决定是否购买商品时，谨慎考虑并按时完成尾款的支付。
二、特殊情况处理
我们深知购物过程中可能会遇到一些不可预见的情况，为此我们提供以下处理方案：
1. 若因卖家原因（如优惠取消、价格标错等）导致无法履约，卖家将退还您所支付的定金，并进行同等金额的赔偿。我们始终秉持诚信原则，对卖家的行为进行严格监管。
2. 若您发现预售价格高于直接购买价格，请立即联系我们的客服。您可以与客服协商差价退还事宜或者申请全额退款。我们致力于为您提供公平、透明的购物环境。
三、退款流程建议
1. 请通过订单页面进行退货申请，系统将会自动计算应退金额（包括定金）。
2. 若在退款过程中遇到争议，欢迎您提供截图等证据向平台申诉。我们将会根据实际情况进行公正处理，保障您的合法权益。
重要提醒：当前时间为5月27日，天猫618预售活动的尾款支付期自5月31日20:00开始，请您在指定时间内完成尾款的支付，以确保您的订单有效。
期待您的理解与配合，让我们共同构建一个诚信、和谐的购物环境。购物愉快！
