在刘强东的引领下，京东迎来了其历史中的一次重大战略调整，此次调整规模之大堪称近年来之最，涉及战略方向、组织管理以及业务结构三大层面，具体表现为以下四大方面。
一、战略方向重塑：深化低价战略与用户体验革新
随着刘强东的战略布局，京东App首页焕然一新。新的“特价”和“新品”一级入口引人注目，特别是在部分用户的灰度测试中，“特价”区域更是被置于显眼位置，凸显百亿补贴、大牌奥莱等低价商品资源。“秒送”服务升级，最快仅需9分钟即可完成配送，这不仅是速度的挑战，更是对用户体验的一次升级。
二、组织管理重塑：刘强东亲自挂帅，推动创新管理
刘强东不仅运筹帷幄，更是亲自参与业务决策。他深入商超、家电等核心品类运营，以“又好又便宜”的策略引领用户活跃度和购物频次的双位数增长。在技术研发方面，他推动技术与业务需求紧密结合，过去八年累计投入超1亿元。自动化仓储和AI算法的优化使得物流成本持续下降，京东的物流业务营业成本占比在2024年下降了2.6个百分点。
三、业务结构重塑：生态开放与新的增长点挖掘
京东开始大力扶持第三方商家，通过“春晓计划”降低入驻门槛，预计在2024年新增百万第三方商家。这一举措不仅带动了服务收入连续多个季度的增长，也使日用百货品类实现了连续四个季度的双位数增长。物流板块从重资产投入转向精细化运营，转向多平台接入与规模效益的平衡。
四、未来价值布局：技术驱动零售业的革新
在刘强东的视野中，技术的力量不容忽视。人工智能技术在供应链预测和仓储机器人等环节的应用已经落地。京东的商品收入在2024年四季度同比增长14%，远超行业实物商品网上零售增速。新品孵化机制也进行了改革，通过优化搜索推荐算法缩短新品曝光周期。京东计划未来一年扶持1万家白牌工厂，打造100个国货产业带，打破传统的流量分发路径依赖。
此次战略调整标志着京东从规模扩张转向效率优化，通过深化低价战略巩固基本盘，借助技术创新和生态开放挖掘新的增长点。刘强东带领京东试图在零售行业重构“成本、效率、体验”的竞争规则，为用户、商家和整个行业创造更大的价值。
