八十多岁的老太太才走出家门，忽然停步，拍打着两只口袋说，「哎呀，没带钱哪！」转身就往回走。
五十多岁的女儿拉住她，说，「妈你不用带钱，你会弄丢。要买什么我给你买就是。」老太太不答应，「身上没带钱怎能出门！」
「来来来，这里有你的钱！」头发也已经花白的女儿，从自己包包里拿出几张彩色复印的千元假钞递过去。
那一瞬间，她有一点胆怯妈妈要是头脑忽然明白过来，看出这是假钱，会不会大发脾气，骂她，「骗子！把我的钱都弄到哪去了？」老太太仿佛迟疑了一秒钟，但终于接下，把崭新的钞票折叠起来、用卫生纸仔细包好，塞进裤子口袋最深处，欢欢喜喜跟着女儿走了。
女儿安下心，但立刻又犯了愁万一老太太真拿这钱买东西怎办？
社会学家爱说，信任是一种社会资本，信任度愈高，社会愈和谐，经济活动愈顺畅，生活也愈安乐。
其实，信任也是一种个人的无形资本，没带着它，真出不了门。
不，没有信任，我们一天也活不下去。
对整个社会的信任，对陌生人的信任，对这世界的信任，像空气阳光水一样，无所不在，我们依靠着它行走、作息，而我们毫无感觉。
就像我们的大脑相信我们的手脚，我们才敢一阵风下楼梯，眼睛不用看，脑袋不用想。只有神经系统出了毛病的人，才会每跨出一步，要用眼睛确定何处下脚；夹了菜，要用眼睛测量离嘴多远。 我们生活在信任的人中间，觉得安适自在。不信任的人，我们离他远远的，不得已要坐他旁边的话，我们马上筑起警戒的高墙。严重的时候，甚至好像浑身爬满了蜈蚣，或自己变成一条蚯蚓，扭来扭去。
我们喜欢被人信任。作母亲的，最幸福的时刻，莫过于被那天真的脸庞依偎着，肥嫩的小手拉扯着，无邪的眼睛仰望着的时候。她禁不住要去拥吻那孩子，因为那亲密互信的感觉多美啊，所有的辛苦都在这份信任中得到了报偿，而且绰绰有余。
充分互信的夫妻或伴侣，像一对默契良好的双人舞者，看起来赏心悦目。文学家钱锺书和杨绛夫妇，跳了一辈子绝妙的双人芭蕾，舞过「反右」，舞过「文革」，互相补位互相搭配。在漫天的政治风暴中，他们居处的斗室总是宁静温馨。
信任和自信是「一束光里的两种颜色」。在工作上，受到上司、同事或客户的信任，我们就很喜欢这份工作，觉得自己做的事有意义。受到信任，会增强我们的自信，不自觉地说话坚定，走路有风。
为了争取信任，我们有时愿意多付出，例如加班。有的人愿意付出更多，例如拍马逢迎。不过，马屁精和偏爱他的主管，很快会失去其他同事的信任——这不是道德教训，而是人情之常。
幼小的孩子、单纯的人，很自然地信任别人，因为那是天性，而且最省力。人要受过打击、遭到背叛之后，学会怀疑，学会批判，在别人的言行中辨认「不可信赖」的蛛丝马迹，这才算成熟了。
，除非有理由认定状况可疑，或根据经验其中有诈，一般我们还是宁可相信，让自己心情平静。当处境相对安稳时，即使感到受骗，我们也愿意一笑置之。
关系容易被滥用
美国学者做过实验，派遣研究生到纽约地铁车厢里，向有座位的乘客要求让位。虽然这些研究生都年纪轻轻，看起来好手好脚，没有理由要别人让位给他，大多数实验对象还是应声起来让了座。少部份人不肯让座，也没有恶言相向；反而是做实验的研究生，有的实在鼓不起勇气开这个口，有的得到了座位却恶心得想吐——因为自己背叛了别人的信任。
每一种人际关系都建立在「信任」的基础上。，它很容易被滥用。
无心之过、偶然犯错造成的失去信用，尽快解释、道歉、弥补之后，可以重建；但存心欺骗或一再失信，或不肯承认错误，有过不能改，则受欺的一方即使不得不忍受，彼此的关系也将完全变质，如遭硫酸侵蚀。
有的人很不幸，幼小时便受到亲人的离弃或错待，他便失去童稚的纯真，因为他不能信任别人了。如果他始终不能忘怀，不能克服心灵的创伤，放开心胸重新信赖别人，他的人生便注定悲惨，因为他不能建立正常的人际关系，他像雷雨中断了线的风筝，孤独、危险。
即使是成年人，遭逢重大变故，也同样可能落入这境地。美国越战退伍军人，返乡后难以重新融入美国社会。荣民处的心理学家谢伊（Jonathan Shay）去访谈他们，一九九八年写成报告说，这些人深感自己遭到背叛。
他们说，军方并没有给他们必要的战技训练，以致在陌生的热带丛林中他们像待宰羔羊。上级往往只求好看，不求有用，他们受的训练也不够扎实。这种虚伪的表面文化，严重侵蚀了军人对国家和军方的信心，也减损了个人的自信。
谢伊提醒美国军方由于社会变迁、家庭变化等因素，近年入伍的年轻人，对社会的信任度本来就比较低。如果他们在军中遇到正直能干的长官，受到精良严格的战技训练，并且与袍泽建立起同生共死的感情，他们可以变成能信任，也值得信任的人，换言之，成为社会资产。
否则，经历战场的酷烈，他们愈发失去对社会的信任，结果不仅是个人乖张、家庭离散，工作场所也鸡飞狗跳，「走到极端的话，甚至动摇民主体制，」谢伊警告。
蓝波的「第一滴血」，早就描述了这极端的场景。
世上谁能相信？
不过，英国学者赫尔（L. Michael Hall）形容受过重大伤害、侵犯、背叛的情况为「残障」。他强调，「这只是一种残障。不是天定，不是宿命。」不能以此为借口，不去信任值得信任的人，做个值得信任的人。
赫尔说，过去的经验像是为我们绘制出一份地图，告诉我们哪些人居心不良，哪些人粗心大意，就像地图上标明哪里有高山哪里有溪谷，而不是以偏概全，戴着有色眼镜看所有人，说，「世上无人值得信任。」
有宗教信仰的人，在信心崩解的时候会祈祷上帝来拯救他的灵魂。天助还需自助，人必须先重整自己的灵魂，以待上天垂顾。这重整的能力，就是「心志的坚强」（mental toughness）。
「心志坚强」一辞，最常用在顶尖运动员身上。克服体能、心理、环境等等的障碍，不理敌方的挑衅和侮辱，不受队友战力或士气的牵制，专心致力于眼前的一举一动，保持信心，灵活应变，务求每一个动作都做到完美，这就是顶尖运动员没有起伏，永远维持个人最佳表现。
印度体育司科学官员雷博士（Dr. Jolly Ray）二○○三年拟定给曲棍球教练的十二堂课，一堂专讲心志坚强。他说，这种心理能力是学得的，不是天生的。
心志坚强的人要能诚实面对自己。探索审视了自己的内心之后，他看出自己的优缺点，知道自己想要追求的是甚么，立定务实可行的目标。
他不需要别人激励鞭策，他自己会努力。他能保持冷静、控制情绪，受到压力也不慌乱。他专心、自信，为自己的行为负责。
温情的台湾
雷博士教导曲棍球教练，先针对个别案例进行心理分析，帮助球员发展内省能力，鼓励他们观察、记录自己内心的变化。训练放松、控制压力、加强专心。而教练自己，做为榜样，更要不动如山，如中流砥柱。
因为，人要先有自信，知道自己能处世、善待人，才能真的信任别人。信任来自诚恳，来自守信，来自确定自己可以承担。
老太太一个人从医院门诊部出来，犹犹豫豫，一脚高一脚低地往大门走。门口有个年轻妇人摆摊卖芝麻球和甜甜圈，老太太看见了，站住，指着芝麻球说，「给我一个。」她掏出卫生纸包，抽出一张千元「大钞」，递给妇人，「这够了吧？」
妇人惊异地看了一眼，再抬头看看老太太，忽然明白了。她站起身，先把自己坐的高板凳挪过去，满脸堆笑，说，「奶奶请坐，」然后夹了一粒芝麻球，放进纸袋里，「坐着慢慢吃啊，小心烫。」
老太太坐下，一口一口品尝芝麻球的美味。妇人趁机把那张「钞票」折好，塞回老太太的口袋。
这时，那头发花白的女儿气喘吁吁找了来，拍着胸脯说，「哎哟，一转眼就不见了，原来想吃芝麻球……，」她转身向妇人鞠躬，「老板娘多谢啦，我欠你多少钱？」
老板娘笑着摇摇手，「没关系啦，一粒芝麻球而已嘛。」
类似这样的故事，不是天天发生在我们身边吗。亲人的信托、陌生人的善意，共同累积成我们的社会资本，构筑成我们生活的世界。
这是我们所爱的台湾。
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