近年来，消费生活中频繁出现一些商家利用单方变更服务协议、以消费者默认代替同意等形式的“不公平格式条款”，对消费者进行欺诈的现象。诸如快递保价后赔偿缩水、手机套餐期满被续约、逾期交房不赔付、七天无理由退货难以执行等案例频频发生。据中消协发布的调查报告显示，近九成的消费者曾遭遇这些不公平格式条款的困扰。面对这些条款，超过七成的消费者仍然选择继续交易，原因在于经营者过于强势，消费者往往被迫接受这些格式条款，否则将面临无法交易的困境。
这些更具隐蔽性和迷惑性的“不公平格式条款”，严重违背了公平交易原则，侵害了消费者的合法权益，扰乱了市场竞争秩序。为了共同打破这些消费“潜规则”，营造一个让消费者愿意并能够放心消费的环境，人民网“人民投诉”平台开始征集关于房产、医美、汽车、网游、电商等主要消费领域因“不公平格式条款”引发的相关维权线索。如果您遭遇了此类权益侵害，或了解某些不为人知的陷阱和黑幕，欢迎通过“人民网财经”微信公众号或“人民投诉·一键维权”微信小程序进行留言、投诉和曝光。
我们也要关注到一系列与消费生活息息相关的热点话题。例如，医美行业的无资质从业者众多，夸大功效制造焦虑的现象；双11网购中遇到的捆绑搭售等问题；共享充电宝价格虚高乱象；暑期视力矫正中的骗局；对孩子的危害等。这些问题都涉及到消费者的合法权益，需要我们共同关注和解决。
让我们团结起来，共同维护自身消费权益，共建一个和谐、公平、透明的消费环境。只有通过我们每个人的努力和行动，才能有效地抵制这些“不公平格式条款”，让那些侵害消费者权益的行为得到应有的惩罚。我们也要提高自我保护意识，增强维权能力，确保自己的合法权益不受侵害。让我们一起行动起来吧！
