广州市娇兰化妆品有限公司（娇兰）与杭州市食品药品监督管理局（杭州药监局）之间的争议持续发酵。娇兰旗下的军献益肤霜因其质量安全问题被杭州药监局列入了“黑名单”。娇兰却持有一份截然不同的检测报告，并指责杭州药监局的抽检流程存在问题。
这场争议的核心在于抽检前的“知会”问题。娇兰公关部负责人付敏表示，杭州药监局的抽检流程不够严谨，抽检的产品是从一家代理商的门店取得的，而非直接从企业进行抽查。付敏强调，正规的抽检流程应该在知会企业后，确认被抽查的产品是正规产品还是假冒伪劣产品。但此次抽检，娇兰并未得到事先的通知，因此不能保证抽检产品的真实性。
杭州药监局化妆品监督协调处的祝小姐在接受《华夏时报》记者采访时明确表示，抽检是随机的，不可能提前知会企业。她认为，正规的抽检流程应该有明确的步骤，而提前知会企业可能会给企业制造有意造假的机会。对于抽检结果不合格的产品，杭州药监局会严格按照流程发放检验报告书，并要求销售点进行整改。
付敏表示，娇兰并未收到杭州药监局关于确认批号的信函。对此，祝小姐表示，杭州药监局的流程无误，可能已经通知了抽样单位并得到确认后才进行的产品检验。至于娇兰是否收到通知，那是企业内部问题。如果娇兰认为抽检到的是假货，需要自行取证。
中国香料香精化妆品行业协会秘书长陈少军对此类事件表示，他曾协助处理过类似纠纷。某些企业因未重视有关部门事先发出的通知单，未能及时确认抽检产品的真伪，导致最终无法提供证据为自己“”。在此次事件中，陈少军认为问题在于娇兰对通知的忽视，而非杭州药监局的流程问题。
付敏表示，杭州药监局在抽检结果出来后应当先知会企业一声。但公司是在不知情的情况下得知结果已被公布在网上，这对公司尤其是军献益肤霜这一有着十多年历史的品牌造成了伤害。付敏还表示，娇兰正在与杭州药监局积极协商，希望能找到解决问题的方法。也许因为地理距离的原因，双方在沟通环节上存在疏忽。
这一争议引发了广泛关注。消费者对于化妆品的质量安全问题的关注度日益提高，而企业的诚信和监管部门的严谨性也面临着考验。希望双方能够尽快解决争议，为消费者提供更加安全、放心的产品。
