1. 简洁明确
使用简短句子(例:"我们现在去吃饭"而非"饿不饿?要不要一起去餐厅吃点东西?")
避免隐喻/反语(如不说"你耳朵长在书包上了吗?")
2. 非语言支持
保持1米左右距离
配合图片/手势辅助说明
允许对方避免眼神接触
二、场景化话术示例
情绪安抚
"我看到你在揉耳朵,是声音太吵了吗?我们可以去安静些的地方"
"拼图没完成让你着急了,需要我帮你找缺的那块吗?"
行为引导
"洗手间在走廊右边第三个门"(配合指向手势)
"接下来我们要做三件事:收玩具、洗手、吃点心"
正向反馈
"你刚才把积木按颜色分类做得很好"
"谢谢你告诉我'不想唱歌',这样我就知道了"
三、禁忌用语提醒
❌ "这有什么好怕的!
✅ "这个吸尘器声音确实很大,我帮你捂住耳朵好吗?
❌ "你怎么又不理人?
✅ "如果你现在不想说话,可以点头或摇头回应我
四、特殊状况应对
当患者出现重复行为时:
你很喜欢转这个车轮对吗?我们再转10圈就去画画吧"(配合计时器)
当交流受阻时:
提供选择项:"你想用蓝色还是黄色的杯子喝水?