爱奇艺等音视频平台的自动续费问题，引发了消费者的广泛关注。在芒果TV和PP视频相继取消默认自动续费功能后，爱奇艺、腾讯视频等音视频巨头也紧随其后。这一改变源于浙江省消费者权益保护委员会的关注和努力。
浙江省消保委在了解到消费者对视频、音频平台的投诉后，于4月8日约谈了包括爱奇艺、腾讯视频等在内的11家音视频网站。约谈的结果引发了这些网站的积极响应，它们纷纷表示将进行整改。
针对默认自动续费的问题，这些音视频平台表示将取消该功能，确保消费者在订阅时明确知道他们将支付的费用。而对于广告特权的描述不明确问题，它们也对宣传页面进行了全面修改，明确了广告特权的范围，不再使用模糊的描述误导消费者。
针对扣费未提醒的问题，这些影音网站表示，将在扣费前通过站内消息、短信、微信等方式主动提醒用户。其中，PP视频将进一步优化站内消息提示，设置醒目标志；蜻蜓FM则会向消费者发送多渠道、多频次的扣费信息。
对于消费者的退订问题，各大影音网站也给出了明确的解决方案。消费者可以根据自己的支付渠道和规则随时退订。安卓系统的消费者可以通过相关页面的退订入口随时取消；喜马拉雅、爱奇艺、蜻蜓FM、优酷ios系统的消费者可以通过快速跳链的形式取消自动续费。
浙江省消保委对这些视频和音频网站的整改表示欢迎，并指出部分问题是由于手机操作系统不同导致的价格差异和退费困难。对于这些问题，11家视频和音频网站表示将进一步完善服务流程，确保及时响应和解决消费者的反馈。
浙江省消保委表示，将对这些网站的整改措施进行讨论和审议，并针对企业整改情况组织消费志愿者进行体验调查，以确保整改措施得到有效实施。
这些音视频平台正在积极改变，以更好地保障消费者的权益。对于消费者来说，这是一个好消息，意味着他们的权益正在得到越来越多的保护。
