一、平台背景
在数字化浪潮中，一个名为飞牛网的电子商务平台于2013年6月18日由上海飞牛集达电子商务有限公司成功运营。这个日子标志着大润发集团在电商领域的崭新布局。该平台的运营主体是倚仗着大润发集团深厚的供应链资源，它的发展定位是成为一个全品类自营的综合零售购物网站^[1][5]^。在CEO的领导下，大润发董事长黄明端兼任首席执行官（CEO）^[1][14-15]^，为平台的发展提供了强有力的领导力量。
二、业务模式与商品覆盖
飞牛网从一开始就定位于满足广大消费者的多元化需求。商品类别丰富多样，涵盖了从手机数码到家用电器，从母婴玩具到生鲜食品等17个大类，且SKU数量超过20万种^[1][5][7]^。借助大润发的线下采购体系优势，飞牛网整合资源，主打低价正品保障，直接由品牌厂商供应商品^[1][7][16-18]^。消费者在飞牛网购物的也能享受到品质与价格的双重保障。
三、物流与配送的革新
飞牛网注重用户体验，不断完善物流配送体系。早在2015年5月，飞牛网就完成了全国配送网络布局，支持全品类商品的配送^[1][29-30]^。而在新零售模式的推动下，飞牛网在2018年改版推出“大润发优鲜”，特别聚焦生鲜品类。更值得一提的是，“大润发优鲜”支持门店周边3公里内实现1小时极速送达，只要满29元就享受包邮服务^[2]^，为消费者带来更加便捷、高效的购物体验。
四、用户服务与账户整合升级
飞牛网重视用户体验和便利性，实现了账户互通功能。原有的飞牛网账户、购物卡及余额可在“大润发优鲜”继续使用，积分会自动转换为优惠券^[2]^。针对移动端用户，飞牛网提供了iOS和安卓版APP，方便用户随时浏览商品、查询订单、接收活动推送等^[5][6]^。
五、发展动态与合规记录
随着新零售模式的兴起，飞牛网也在不断地进行品牌升级。自2018年起，飞牛网开始以“大润发优鲜”为主推品牌，更加侧重新零售模式的发展^[2]^。在发展过程中也面临过挑战。例如，在2019年11月因App违规被国家网络安全通报中心通报查处^[4-5]^。但飞牛网迅速调整策略，确保合规运营的同时持续开展业务运营活动。其背后的合规意识和应变能力值得肯定。
六、联系方式与下载指南
对于想要了解更多或下载使用飞牛网（“大润发优鲜”）的用户们来说，可以通过拨打客服热线920-6565进行咨询^[2][6]^。若需要下载APP，可以通过官网或各大应用商店获取“大润发优鲜”APP^[2][4]^。无论是咨询还是使用，都极为方便快捷。
