一、背景
在炎热的2023年8月，安慕希某直播间发生了一场风波。起因是消费者对品牌与热门综艺节目《中国好声音》的关联产生质疑。直播中，一位主播回应观众的疑问时，使用了激烈的言辞攻击观众，称其为“跟风狗”“脑残”，甚至傲慢地宣称“你不喝安慕希有的是人喝”。这种极端的言论立即引起了公众的广泛关注和讨论，很多人开始质疑品牌的价值观。
这个并非孤立，它与公众对李玟生前控诉《中国好声音》的争议紧密相连。安慕希长期赞助浙江卫视的综艺节目，因此网友将矛头指向品牌。在社交媒体上，抵制安慕希的声音越来越大，甚至导致其产品在抖音平台被抵制至下架。
二、官方回应
面对这场风波，安慕希迅速做出了反应。他们澄清涉事直播间并非品牌官方直播间，而是由“牛奶酸奶供应总仓”运营（抖音ID:）。涉事主播也并非安慕希的正式员工。品牌强调，该主播的言论不能代表安慕希的立场。品牌全渠道展开排查，并要求相关方遵守传播规范。
尽管安慕希切割了与涉事主播的关系，并强调了主播言论的个人性，但其回应并未直接对消费者或李玟的粉丝道歉。这种回应引发了舆论的进一步反弹。
三、后续影响
这场风波对安慕希产生了深远的影响。消费者的抵制情绪高涨，部分消费者发起退货潮。线下代理商反映库存积压，品牌声誉受到损害。在社交媒体评论区，出现了“再也不想买安慕希”等负面声音。
这个也警示了其他品牌。品牌在与第三方合作时，必须加强对合作渠道的监管，防止类似再次发生。安慕希此次暴露了品牌在管理上的漏洞，也凸显了第三方直播间的不当言行对主品牌形象的风险传导机制。其他品牌应该从这个中吸取教训，加强内部管理，避免类似的发生。品牌在处理危机时，应该及时、透明、真诚地回应公众的质疑和关切，积极与公众沟通，以维护品牌形象和信誉。
