央视对“货拉拉女用户坠亡案”的深入评论，不仅聚焦个案的细节，更从行业发展的宏观角度进行了深刻剖析。对于这一令人痛心的悲剧，央视提出了以下几点核心关注点：
一、案件本质及定性
司机周某春在乘客车莎莎探身车窗外时的行为，被央视认为是过失致人死亡。这一不仅仅是一起单纯的个案，更是揭示了平台在行程安全监管、纠纷处理等方面存在的系统性问题。这些问题的存在，无疑加剧了悲剧的发生。
二、平台责任与漏洞的剖析
1. 安全机制的严重缺失：央视指出，货拉拉平台未能配备行车录音、偏航预警等基础的行车安全设施，导致关键证据缺失，这无疑加剧了的复杂性和处理难度。
2. 应急响应的滞后：当异常行程发生时，平台并未第一时间进行干预，这暴露出平台在安全预警和风险干预机制上的失效。
3. 整改反思的不足：央视批评货拉拉平台长期以来忽视用户的安全需求，仅在舆论压力下才进行整改，显示出其安全意识严重滞后。
三、行业警示与反思
央视强调，此类并非个案，而是暴露出网约车行业“重效率轻安全”的普遍问题。为此，平台需要将用户的安全置于首位，通过引进先进技术手段，如强制录音、实时监控等，以及完善相关制度，如司机培训、服务规范等，来堵塞安全漏洞，防止类似悲剧再次发生。
四、司法与舆论的双重监督
此案通过司法程序明确了司机的责任，同时也显示出舆论监督在推动平台整改中的重要作用。央视呼吁公众持续关注此类的后续进展和行业规范的制定，形成社会共治的合力。
央视的评论深刻而有力，既对个案进行了全面的剖析，又从行业发展的高度提出了建议和警示。这样的评论，无疑有助于推动行业的规范发展，保障用户的合法权益。也提醒我们，在追求效率的不能忽视安全的重要性，只有安全得到保障，才能真正的实现可持续发展。
