广东佛山的一起秒杀在社交媒体上掀起了轩然大波。回顾始末，发生在今年九月份的一个场景仍然历历在目。消费者陈先生在某平台以令人难以置信的1元价格成功秒杀到了价值788元的六人套餐。当他和妻子兴高采烈地来到店里准备享受这份超值套餐时，却遭到了商家的拒绝，并被礼貌地请出了店^[1][2][6]^。以下是关于此的核心信息梳理：
一、经过
消费者陈先生原本期待着一场愉悦的用餐体验。他的妻子在平台上抢到了那份令人心动的套餐券，且该券有效期直至9月24日，并未标注任何限制条件。当他到达店里时，店员却以“套餐亏本”为由拒绝核销^[1][2][6]^。遗憾的是，部分消费者虽然在活动当天成功使用了券码，但后续的消费者则没有那么幸运^[1][3]^。涉事商家声称，他们原本计划通过直播以788元的价格促销原价1488元的套餐，但由于平台系统的问题，价格被误标为1元，且在短短的20分钟内售出了500份。发现这一问题后，商家已经无法挽回局面^[2][3][8]^。面对如此局面，商家提出了以268元的双人套餐替代或者每张券赔偿99元的解决方案。但最终，商家选择了下架餐厅并拒绝履约^[3][4][6]^。
二、平台态度与争议焦点
平台经过调查后认定是商家自行设置错误，并否认存在直播场景^[6][7]^。虽然对商家进行了扣经营分等处理并警告，但未强制取消订单，仅通过补偿来处理客诉^[4][6]^。在这一中，合同效力和损失承担成为了争议的焦点。律师指出，消费者支付成功后即形成合同关系，商家单方面声明无法撤销合同，拒绝履约涉嫌违法^[4][6][7]^。而消费者则质疑商家利用低价活动骗取流量^[1][8]^。
三、后续进展与影响
商家在平台后台将门店设为“永久停业”，但账号并未注销，双方之间的协议仍然有效^[4][6]^。截至今年九月，部分消费者接受了商家的补偿方案，但多数消费者仍然坚持要求按原订单履约^[3][5]^。这起不仅揭示了秒杀活动中商家与平台的责任划分问题，也引发了关于低价促销规范性的广泛讨论^[5][7][8]^。它也让我们对消费者权益保护有了更深入的思考。
这起不仅是一起单纯的商业纠纷，更是对整个社会关于商业、消费者权益保护以及平台责任的一次深刻反思。希望通过这次，商家和平台能够吸取教训，更加尊重消费者的权益，同时也希望相关部门能够加强监管力度确保消费者的权益得到更好的保障。
