政策解读与体验升级指南
一、政策适用范围：全面解读舱位与航线
尊敬的旅客们，我们为您带来了全新的政策体验。本次政策覆盖了标准经济舱和高级经济舱的旅客朋友们，特别不包含基础经济舱（暂不支持变更或退票服务）。更令人兴奋的是，此次政策适用于美国国内及短途国际航线（美洲区域内），国际长途航班的旅客可能需承担一些差价。
二、政策细节：操作便捷，时间灵活
为了让您享受到更贴心的服务，我们提供了多种改签方式供您选择。您可以通过我们的官网、APP（在“My Trips”中选择“Change flight”）或机场柜台进行操作。改签时间限制方面，您可以在新航班在原航班起飞前后24小时内进行改签，且起降机场相同，方便您的行程安排。值得一提的是，本次改签免收改签费，但可能需要根据舱位等级补差价。贵宾会员更可享受免费候补当天其他航班的特权。
三、背景与目的：共克时艰，提升服务体验
此次政策的出台，是为了应对疫情对航空业的冲击，我们希望通过这一措施提升客户满意度并增加高舱位销售机会。我们相信，每一位旅客的满意都是对我们工作最大的肯定。
四、注意事项：第三方购票需留意，额外服务需关注
在此提醒广大旅客，若您通过第三方平台购票，可能会面临改签障碍，建议您直接联系航空公司进行改签操作。本次政策不包含基础经济舱及行李费等附加服务。
该政策自2020年8月30日宣布后已持续生效，如有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服团队。希望我们的努力能让您的旅途更加愉快！
