近日，民政部、中央以及中央文明办等十部门联合印发了《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》。这份指导意见以建立全方位的特殊困难老年人探访关爱服务体系为核心目标，涵盖了五个重点任务。这项行动充分凸显了对社会最弱势群体的关怀和对老年人生活安全的重视。
《意见》强调在2023年年底前，全国范围内要基本建立特殊困难老年人的探访关爱服务机制。到2024年年底，这一服务机制将普遍有效开展，确保每一位特殊困难老年人都能感受到社会的温暖和关怀。到2025年年底，探访关爱服务的覆盖面将进一步扩大，月探访率达到百分之百，确保失能老年人能够得到有效的帮扶。这不仅是一个宏大的规划，更是对社会公益和养老服务水平的承诺。
《意见》明确了五大重点任务。首先是开展摸底排查工作，针对不同老年人的困难和需求进行分类探访关爱服务。接着是丰富服务内容，解决老年人在居家养老过程中遇到的困难，帮助他们化解安全风险。《意见》还鼓励各地创新“五社联动”机制，动员更多的社会力量参与到探访关爱服务中来。发挥养老服务机构的专业优势，通过购买服务等方式开展探访关爱服务。《意见》还注重提升服务质量效率，制定服务标准规范，并鼓励开发面向老年人的技术应用。《意见》强调了在探访过程中发现紧急问题时的应急处置措施，确保能够及时有效地为老年人提供帮助。
这一《意见》的实施，无疑将为特殊困难老年人带来实实在在的帮助和关怀。在疫情防控的特殊时期，远程探访等创新方式的应用也将更好地满足老年人的需求。在极端恶劣天气和传统节日等特殊时间节点，探访关爱服务的频次增加和普及安全知识等活动也将进一步增强老年人的安全感和幸福感。这项工作的推进，无疑将为构建和谐社会、推动养老服务业的发展注入新的活力。
