河南省消费者协会(简称“河南省消协”)针对辛巴(辛有志)的“糖水燕窝”事件持续发出维权声音,坚决要求永久封禁其在快手平台的账号,并退赔消费者的损失。以下是该事件的脉络梳理与背景介绍:
一、诉讼请求的核心内容
河南省消协在不久前的一次庭审中明确提出两大主张:
永久封禁辛巴在快手平台的账号,杜绝其继续误导消费者的可能性。
要求辛巴退赔消费者近八千万元的损失,以弥补此前的虚假宣传事件对消费者造成的损失。
二、事件的起源
回溯到2020年,辛巴销售的“糖水燕窝”被揭露存在虚假宣传的问题。广州市市场监管部门对此进行了调查,并对辛巴公司和燕窝供应商实施了处罚——辛巴公司被罚款90万元,燕窝供应商被罚款200万元。河南省消协认为平台的处罚力度过轻,仅封禁账号60天不足以维护消费者权益,因此持续呼吁永久封禁辛巴的账号。
三、案件的进展
在2022年5月的案件开庭中,虽然各方表示愿意调解,但后续结果尚未公开披露。直到2024年9月,尽管辛巴因其他违规行为(如指责平台纵容造假)多次遭遇临时封禁,但并未实现“永久封禁”。
四、消协的持续关注
河南省消协并未停止对此事的关注。在最近的春节消费提示中,消协强调了网络消费的风险,并提醒消费者要谨慎购物,避免购买明显低于市场价格的商品。这一提示似乎间接回应了辛巴事件,再次彰显了维护消费者权益的决心。
河南省消协针对直播带货乱象展现出了严肃整治的态度,但辛巴账号的封禁状态仍取决于平台的阶段性决策。直播带货的监管之路任重道远,希望未来能有更加完善的法规和标准来规范这一新兴行业。