事件回顾：刘畊宏夫妇的燕窝销售争议
在2020年的9至10月期间，刘畊宏夫妇通过淘宝直播间销售了一款燕窝产品，总计177单。这款产品的选品工作由他们的合作公司杭州麦空文化负责，而品牌方当时还提供了检验报告。在同年11月，其他平台曝出了同一品牌的燕窝存在质量问题。对此，麦空文化积极协助，为部分消费者退款25单。
公开致歉：刘畊宏的诚意道歉
面对公众的质疑，刘畊宏在2022年8月31日通过微博公开发表道歉声明。他承认在合作公司的选品过程中存在不够严谨的问题，并向消费者表示诚挚的歉意。他还强调，新的团队将会更加严格地控制产品质量。与此刘畊宏所属的公司天赋星球也发表声明，承诺将承担所有退赔费用。
赔偿措施：全力以赴，保障消费者权益
由于隐私保护的原因，刘畊宏团队无法主动联系到所有买家。但他们承诺将无限期接受消费者的索赔请求。与此前合作方麦空文化表示，截至2021年4月，他们仍在处理赔付事宜，并后续将继续承担代赔责任。从法律层面来看，消费者可以根据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。
争议焦点：燕窝质量与平台标准
目前，涉事的燕窝产品是否与问题批次为同一产品尚未得到确认。网友们对平台处理同类事件的标准的质疑也持续不断，质疑是否存在"双标"，为何辛巴的账号被封禁而其他主播未受影响。
后续影响：争议持续，成公众焦点
至今，该事件仍然是公众对刘畊宏团队管理的质疑之一。在2025年其团队面对清场争议时，这一事件仍被网友提及。可见，此次燕窝销售争议对刘畊宏团队造成了深远的影响。他们能否借此事件反思并改进自己的运营和管理方式，将是他们未来能否赢得消费者信任的关键。
