一、前期准备
在工具准备方面,获取详细的说明书是关键,它能帮助我们了解交换机的各项功能及默认密码(如国威交换机的默认密码为“1967590”)。为更好地管理与配置设备,需准备专用话机、普通话机以及用于安装管理软件的电脑。
二、基础设置步骤详解
要进入编程模式,这通常是通过总机完成的。例如,通过8000型总机提机拨功能字头加上“8”。这里的功能字头通常为“1”,但不同型号或品牌的交换机可能有所不同,可以尝试“125”、“225”等进行验证。对于普通话机,可以通过特定的指令进入编程状态。
接下来是分机号码的设置。在这一步,需要清除原有的分机号以避免重复导致的设置失败。然后,使用代码如“11物理号分机号”来分配新的号码。还可以设置分机的呼出权限,限制其拨打市话、长途或国际电话。
在外线配置方面,可以选择设置人工转接、语音导航或群呼的呼入方式。呼出规则方面,可以指定专线外线。还可以设置紧急号码,如110、120等,这些号码具有最高优先级,无需前缀即可直接拨通。
三、扩展功能设置
除了基本的设置,还有许多扩展功能可以进一步提高交换机的使用效率。例如,呼叫转移与代接功能,可以在需要时轻松转移来电或组内代接。电脑话务员(语音导航)功能则可以为呼入者提供清晰的导航指引。这些功能的设置方法详见各品牌的说明书。
四、测试与调试
完成设置后,充分的测试与调试是必不可少的。验证内部分机互拨是否正常,测试外线的呼入转接、呼出权限及紧急呼叫功能是否有效。检查分机号码是否存在冲突以及外线是否会出现占线问题。
注意事项:由于不同品牌(如迅时、国威)的交换机可能存在差异,因此在进行设置时,一定要参照具体型号的说明书进行操作。所有的设置与操作都应确保准确无误,以免影响交换机的正常使用。