辛巴直播间售出的YPL防晒凉感裤引发争议事件回顾
在数字直播的热潮中,辛巴与旗下主播“蛋蛋”于2022年4月18日,在快手直播间推出了一款名为“YPL防晒凉感裤”的产品。当晚的直播间内,热情的观众们在短时间内将这款产品的订单量推高到超过十万单,销售额瞬间突破六百万元。随着消费者陆续收到商品,疑惑与争议也随之而来。消费者发现这款产品在YPL品牌官方并未上架,引发了关于产品真伪的质疑。
YPL品牌方迅速作出反应,于四日后发布声明,明确指出涉事商品未经官方授权,并非品牌旗下正品,且商品包装涉嫌抄袭。品牌方态度坚决,不仅向辛选公司递交了律师函,要求停止侵权、销毁商品,并索赔五百万元。针对辛巴方面提供的授权文件,YPL进一步澄清,指出哈尔滨市澳生源贸易有限公司的授权书涉嫌伪造公章,商标权实际归属于澳大利亚YPL有限公司。
辛选集团在事件发酵之初回应称,他们是从哈尔滨市澳生源贸易有限公司获得了完整授权,如果存在问题,将追究相关责任。次日,辛选进一步解释了争议源于商标转让前后的权属纠纷,坚决否认售假,并立即宣布为消费者办理全额退款。
这场争议的焦点集中在商标授权问题上。辛选方面坚持涉事商标原持有人为澳大利亚健康产业有限公司,而哈尔滨市澳生源贸易有限公司在2021年获得了合法授权,且这一授权一直持续到2026年。YPL品牌方指出,商标已在2022年4月转让给澳大利亚YPL有限公司,此前的所有授权因此失效。
在消费者权益保障方面,辛选承诺对已购买商品的消费者全额退款,但尚未提及赔偿方案。部分消费者则根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。
回望此次事件,除了直接呈现出一场直播电商中的品牌授权纷争,更凸显了头部主播在商品质量与合规性方面的潜在风险。辛巴团队曾因为“糖水燕窝”事件遭受重罚,此次再次面临公众对其选品机制和团队管理的质疑。人民网对此发表评论称,“此类事不能再留尾巴”。此次事件不仅让公众对直播电商的商品质量产生了新的疑虑,也引发了对于直播电商监管的进一步思考。目前,双方争议的核心问题仍在商标权属上,而消费者权益的保障问题则有待进一步解决。