近年来，网络购物已经成为我们日常生活的重要组成部分，然而在电商行业的快速发展背后，也出现了一些乱象，比如我们常常能够看到各种各样的商品页面充斥着大量的好评信息。好消息是，从2024年9月1日开始，《网络反不正当竞争暂行规定》开始施行，其中明确规定了“好评返现”这种行为是违法的。今天我们就来深入解读一下这一规定。
一、《网络反不正当竞争暂行规定》对“好评返现”的界定
在电商平台上，我们常常能够看到这样的现象：消费者在购买商品后，如果能够给出好评，就可以获得一定的返现或者其他形式的奖励。这种行为在《网络反不正当竞争暂行规定》中被明确界定为违法行为。规定指出，经营者不得通过返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞或定向投票等互动行为。这一规定的出台，旨在维护市场秩序，防止虚假评价误导消费者。
二、违法行为的认定依据与法律责任
根据《反不正当竞争法》的相关规定，“好评返现”属于虚假宣传，侵犯了消费者的知情权、公平交易权，也损害了其他合法经营者的权益。商家如果违反规定，将面临严重的法律责任，包括罚款、甚至吊销营业执照的处罚。在福州等地，已经出现了因“好评返现”被行政处罚的案例。
三、商家规避手段及风险
面对这样的规定，部分商家开始尝试改变策略，将“好评返现”改为“感谢卡”或“建议卡”，试图规避监管。若这些卡的实质仍为利诱用户作出指定评价，仍然属于违法行为。商家要想合法经营，必须真正提升商品质量和服务水平，而不是通过虚假评价来误导消费者。
四、对消费者的建议
作为消费者，我们也应该保持警惕，避免为小额返现提供不实评价。在购物时，我们应该更加关注商品本身的质量、性能、价格以及商家的服务质量等因素，而不是被那些不真实的评价所误导。如果我们发现商家存在“好评返现”等行为，可以通过举报渠道向平台或市场监管部门进行举报。
《网络反不正当竞争暂行规定》的施行，对于维护电商市场的公平竞争、保护消费者权益具有重要意义。商家应该通过提升商品质量和服务水平来赢得消费者的信任和支持，而不是通过虚假评价来误导消费者。作为消费者，我们也应该保持警惕，理性购物，共同维护一个健康、公平的电商市场环境。
